Могут ли мошенники снять деньги с карты

В России мошенники снимают деньги с карт, телефонов и сберегательных счетов давно. С каждым днем методы злоумышленников модернизируются. Улучшаются технологии и появляются новые изощренные способы отбора денег у людей. Примеры сомнительных проектов можно найти здесь. Практикуют мошенники и старые приемы. Они по-прежнему работают из-за неосведомленности держателей карт. 

Виды мошенничества с банковскими картами

Кардеры и фишеры – люди, которые воруют деньги с карт. Чаще всего они не принадлежат к кибер-преступникам, а лишь обманным путем выманивают нужную информацию у населения и производят махинации. Существует несколько способов заполучить данные карточных счетов. Поэтому их владельцам стоит быть максимально осторожными.

Через мобильный банк

С появлением удобной услуги «мобильный банк», при помощи которой можно управлять своими финансами, открывать счета, переводить деньги пр. появился новый вид обмана пользователей. Злоумышленники чаще всего пытаются завладеть доступом к мобильному банку, после чего получают возможность совершать операции практически беспрепятственно.

Слабым звеном услуги является то, что мобильный банк должен быть привязан к SIM-карте. Если владелец сменил номер, но не отвязал от него услугу, симка может попасть в руки другого человека. Сотовые операторы продают номера, которыми долгое время не пользуются. Злоумышленник пытается выяснить наличие привязанных к симке счетов. При их обнаружении новый владелец может совершать операции по счету, установив на свое устройство мобильный банк.

Мошенники также могут послать на номер банка смс, а в ответном письме узнать всю необходимую информацию. Поскольку старый владелец сим-карты, к которой был привязан банк онлайн, не сообщил информацию в кредитную организацию, система вышлет злоумышленнику все данные о счетах. Получив фамилию, имя, отчество владельца, номер его карты, преступник может совершать покупки в интернет-магазинах за его счет. 

Как правило, операции по картам совершаются не долго. Но преступник может украсть все деньги за один раз. Поэтому рекомендуется устанавливать лимит на одну операцию. 

СМС мошенничество

Распространено новое мошенничество с банковскими картами, с которым часто сталкиваются даже те люди, у которых нет «пластика». На телефон поступает смс с информацией о блокировке карты. В сообщении указан номер, по которому необходимо перезвонить, чтобы снять блокировку.

Человек, не подозревающий об обмане, звонит по указанному номеру. Аферист представляется сотрудником банка и вежливо, но настойчиво спрашивает следующие данные:

• полное имя;
• номер пластикового носителя;
• 3 цифры с обратной стороны;
• кодовое слово.

Злоумышленник получает секретные данные карты, поэтому может использовать ее для оплаты услуг в интернете.

Важная информация! Обезопасить себя от мошенников можно путем подключения услуги Secure Code.

Помимо этого, преступники часто используют схему, по которой осуществляется рассылка сообщения с подобным текстом: «Не могу говорить, срочно переведи мне (сумма) на номер (ххх), яндекс или киви-кошелек. Потом перезвоню со своего телефона, все объясню». Попав на испуганную бабушку или маму, мошенники получают денежный перевод на мобильный номер. При этом преступники стараются не завышать сумму, чтобы увеличить количество потенциальных претендентов на обман. После того как родственники переводят деньги, мобильный телефон, с которого пришло сообщение, находится вне зоны доступа. А предполагаемый сын/внук/муж и пр. в этот момент не подозревает, что просил о переводе.

Перевод на карту от неизвестного лица

Мошенники разработали сразу два алгоритма действий. В первом случае афера развивается следующим способом:

1. На номер держателя карты приходит смс о том, что на счет поступила крупная сумма денег от такого-то получателя (неизвестен владельцу пластикового носителя).
2. Затем раздается звонок от «сотрудника банка», либо от самого незнакомца.
3. На другом конце провода просят совершить возврат средств. Если собеседник не соглашается или мешкает, мошенник начинает озвучивать информацию об ответственности за использование заведомо чужих средств.
4. Владельца пластикового носителя просят перевести деньги на другую карту либо сообщить необходимые секретные данные. С помощью полученной информации злоумышленники сами списывают со счета нужную сумму.

Во втором случае на телефон жертвы приходит сообщение от «банка» о том, что получен запрос средств от знакомых, и деньги будут зачислены на счет «друга» без разрешения владельца пластикового носителя. Следом поступает звонок от «представителей банка», которые сообщают о том, что действуют мошенники. Предотвратить списание средств можно, если следовать указаниям оператора. В результате преступники получают секретный код из смс, заканчивают начатую аферу, забирая все средства.

Скимминг

Одним из старых методов снятия денег с пластикового носителя является скимминг. Суть способа заключается в следующем:

1. Мошенники прикрепляют к картридеру банкомата специальное считывающее данные приспособление (скиммер).
2. Устанавливают накладную клавиатуру.
3. Человек снимает деньги с карты или кладет их на нее, используя пин-код или бесконтактный метод. О неполадках банкомата пользователь не догадывается.
4. Устройство считывает все введенные данные.
5. Злоумышленники делают дубликат карты. Потом быстро распоряжаются полученными средствами.

Внимание! Пользоваться лучше банкоматами в крупных торговых точках или в отделении банка.

Почему в Сбербанке такое происходит чаще?

Сбербанк делает все, чтобы клиенту было удобно пользоваться своими счетами без посещения отделения банка, который является самым крупным и популярным. В числе клиентов есть зарплатные держатели карт, а также люди, получающие пенсию, иные социальные пособия. Поскольку Сбербанк распространен на территории всей страны, то карт у него больше, чем у остальных банков. Злоумышленники знают о том, что массовые рассылки о блокировке пластиковых носителей и прочей недостоверной информации поступают именно клиентам Сбера. Поэтому клиенты этого банка в 2019 году чаще всего становятся жертвами представителей преступного мира.

Двойное списание денег со счета карты

Ситуации, когда с карты списывается одна и та же сумма дважды, случаются редко. Причин на это может быть множество. Чаще всего деньги уходят со счета из-за ошибки в процессинговой системе либо работы сотрудников торговых точек. Однако зарегистрированы случаи, когда «задвоение» является мошенническим ходом. Злоумышленники временно тормозят транзакцию путем использования специальных программ, клиент дважды авторизуется (вводит пин или смс-код), соответствующая сумма блокируется дважды. Банк может не провести транзакцию, посчитав ее подозрительной, либо исполнить ее.

Платежи по терминалу

Терминалы для оплаты товаров и услуг – удобная вещь. ПОС-терминалы работают круглосуточно и имеются во многих городах. Устанавливаются в такси, маршрутках. Мошенники используют вредоносное ПО, которое подключают на терминалы и так считывают необходимые данные с пластиковых носителей.

Мошеннические схемы со сберегательными счетами

Сберегательные счета клиентов находятся под постоянной угрозой. Злоумышленники пытаются входить в доверие, идут на различные хитрости, используя современные технологии. Добраться до информации вкладчика так же просто, как и выяснить нужные данные для использования пластиковой карты.

Чаще всего владельцы депозитов получают смс или звонки от «сотрудников» банка. В них содержится информация о том, что сбережения клиента находятся под угрозой. Необходимо незамедлительно принять меры для их защиты.

Мошенник пытается узнать сроки предельного использования счета, номер дебетовой карты, кодовое слово. После получения необходимой информации злоумышленник получает доступ к счетам вкладчика и может распоряжаться ими на свое усмотрение.

Участилась схема, по которой потенциальным клиентам поступает звонок от «сотрудника» банка с предложением сделать вклад на выгодных условиях. Мошенники долго расписывают преимущества вклада, обещая завышенный процент, но только в том случае, если клиент совершит операцию незамедлительно. Доверчивый «вкладчик» переводит на счет собственные средства, совершенно не подозревая о том, что они ушли не в названный банк, а в руки мошенников.

Внимание! Современные технологии дают возможность имитировать номера известных банков.

Вирусы на ПК и интернет мошенничество

Виды мошенничества с банковскими картами продолжают расти. Злоумышленники используют все возможности для того, чтобы снять денежные средства со счета жертвы. Поэтому часто прибегают к интернет-мошенничеству и установке на ПК вирусных программ. 

Распространенный вид фишинга заключается в следующем:

1. На электронный адрес жертвы поступают письма, содержащие ссылки.
2. Переходя по ним, пользователь попадает на вредоносный сайт и может лишиться личных данных (логин, пароль и пр.).

Также владельцы смартфонов могут установить на свое устройство вирусную программу, например, дубликат онлайн-банка или вирус, собирающий конфиденциальную информацию. Вводя данные своей карты, владелец может не подозревать о том, что все они будут считаны и переданы мошенникам.

К числу интернет-мошенников относятся и несуществующие онлайн магазины, аукционы и казино. Помимо основного обмана с покупкой товара, злоумышленники собирают введенные данные пользователя и оплачивают с их пластиковых карт собственные нужды. 

Мошенники на Авито

Авито, Юла и другие сервисы продаж являются отличной почвой для работы мошенников. Самая распространенная схема, используемая злоумышленниками, выглядит так:

1. Потенциальный покупатель звонит по объявлению, изъявляет желание взять вещь.
2. Просит не продавать пока товар и сообщает о готовности внести предоплату.
3. Получив номер карты, «покупатель» перезванивает и сообщает, что не может провести оплату, поскольку ему не хватает для этого некоторых данных.
4. Получив заветные 3 цифры с оборота карты, мошенник распоряжается ей на свое усмотрение.

Внимание! Сообщать секретный код нельзя никому, даже сотрудникам банка.

 «Подтверждение данных» в телефонном режиме

Зная или нет о том, можно ли по номеру карты снять деньги, владелец счета продолжает попадаться на уловки мошенников. На телефонный номер жертвы может поступить сообщение или звонок, в котором сообщается информация о том, что человек стал счастливым обладателем супер-приза. Чтобы деньги были зачислены на счет, нужно только подтвердить операцию.

Как правило, для списывания денежных средств преступник уже успел узнать номер карты и имя владельца. Остается только убедить жертву в том, что она должна подтвердить транзакцию в по телефону.

Есть и еще один способ, при котором на телефон владельца счета поступает звонок из «банка». Сотрудник просит подтвердить некоторые данные: в противном случае счета будут заблокированы. 

Современные технологии, используемые преступниками, постоянно расширяются. Теперь для подтверждения данных или операции по переводу средств достаточно снять трубку телефона и ответить: «Да!». Голосовая команда проходит, а деньги на счету исчезают. Поэтому рекомендуется отвечать на незнакомые номера фразами: «Я слушаю», «Алло» и пр.

Близнецы-«симки»

Карты-двойники можно получить разными способами. Проще всего раздобыть двойника работникам салонов сотовой связи. Но не каждый сотрудник готов пойти на столь сомнительный и опасный поступок. Чаще всего симки-близнецы получают иным способом:

1. Человек теряет паспорт.
2. Преступник его находит и отправляется в салон сотовой связи с требованием восстановить сим-карту.
3. Если номер был привязан к онлайн-банку, то у злоумышленника есть некоторое время для работы и снятия денег.

Как правило, двойники долго не работают, поскольку сотовый оператор блокирует одну из них раньше, чем успеет пожаловаться реальный клиент.

Существует и метод клонирования сим-карт. Для этого оригинальная симка должна на некоторое время попасть к злоумышленнику (при потере телефона и пр.). Технически это сложно, поэтому подобные схемы используют редко.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты

Фишинги, онлайн-банки, смс, вирусы на андроид, ПК и прочие методы известны многим держателям карт. Но далеко не все знают о существовании ClientLogin. Столкнуться с этой программой можно в местах раздачи бесплатного вай-фая – ресторан, аэропорт, торговый центр и пр. Поэтому при пользовании общедоступными сетями стоит избегать проведения платежных операций с планшета или смартфона.

Как получают аферисты доступ к скрытым сведениям

Практически всех держателей пластиковых носителей волнует, могут ли мошенники снять деньги с карты. Главное, злоумышленник должен получить доступ к скрытым сведениям владельца счета. Получить их преступник может разными способами, начиная с прямого обмана пользователя и заканчивая внедрением современных технологий. 

Распространение вирусных программ под предлогом «популярной игры» или обязательного обновления для смартфонов – новый, пока малораспространенный метод. Установив на свое устройство «ноу-хау», жертва даже не подозревает о том, что в течение 20 минут все данные с телефона, в том числе реквизиты счетов, логины и пароли, будут считаны и при первой возможности переданы мошеннику.

Узнать данные злоумышленник может и путем проведения «социологического» опроса. Мошенник или группа лиц обзванивают потенциальных клиентов и предлагают пройти опрос (пенсионная тема, медицинское обследование и пр.). В результате разговора собеседник вымогает для аферы данные. В небольших городах преступники ходят по квартирам и работают по тому же алгоритму, пытаясь узнавать все необходимые сведения. Доверчивые граждане, особенно пенсионеры, с удовольствием сообщают секретные данные. Чаще всего мошенники, получив доступ к счетам, выжидают некоторое время после опроса, и только потом приступают к исполнению своей задумки.

Наиболее опасна ситуация, когда преступник действует в составе целой группировки. У него могут быть помощники среди банковских работников, сотрудников колл-центра, операторов сотовой связи. В этом случае мошенник получает прямой доступ ко всем скрытым сведениям любого гражданина и владельца пластикового носителя.

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты

Если мошенники сняли деньги со счета, необходимо сразу предпринять ряд действий:

1. Позвонить в свою финансовую организацию.
2. Сообщить сотруднику о краже средств.
3. Выполнить инструкции представителя банка.

После этого потребуется личное посещение отделения для дальнейшего решения вопроса.

Куда обращаться, если похитили деньги с карты

При обнаружении того, что мошенники снимают деньги с банковской карты, не стоит паниковать. Главное, сохранить спокойствие и выполнить некоторые действия. Помочь в решении проблемы способны две структуры – полиция и банк. Порядок действий:

1. Сначала нужно связаться с финансовой организацией и объяснить ситуацию. Для этого необходимо совершить звонок на горячую линию.
2. Заблокировать счета. Понадобится сообщить сотруднику паспортные данные, контрольный вопрос и пр.
3. Посетить банк и написать заявление с просьбой отменить проведенную транзакцию и выразить несогласие с ней. Заявка должна быть составлена в 2-х экземплярах. Это понадобится для дальнейшего возможного обращения в суд.
4. По возможности предоставить банку доказательства факта мошенничества. Это может быть скрин переписок с преступниками, выписка от мобильного оператора и пр.

После принятия банком заявления начинается отсчет времени, в течение которого финансовое учреждение должно принять решение о возмещении или не возмещении ущерба. По закону период принятия решения не должен превышать 120 дней. При этом в большинстве случаев банк дает ответ в течение 20-30 дней.

Параллельно с обращением в банк нужно написать заявление в полицию. Сотрудники должны начать делопроизводство и расследование по факту мошеннических действий. Чаще всего на данном этапе полиция и банк взаимодействуют, что резко увеличивает шансы на поимку преступников.

Как вернуть деньги, снятые с карты мошенниками

Такие крупные банки, как ВТБ, Почта-банк и Сбербанк, имеют хорошую службу безопасности и внимательно относятся к своим клиентам. У более мелких организаций, работающих на территории РФ, например, Тинькофф банк, нет даже представительств в регионах. Поэтому все переговоры с ними идут дистанционно, что резко снижает возможность возврата средств.

Чаще всего шансы на успех имеют только те потерпевшие, которые стараются обеспечить себе правовую и юридическую защиту, не ограничиваясь одним звонком в банк. А также те, чей ущерб составил не менее 40-50 тыс. р., поскольку полиция к более мелким размерам относится не так щепетильно. 

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги?

Списанные со счета деньги вернуть сложно. Для того чтобы обезопасить себя, банки рекомендуют застраховать сбережения. Только в этом случае все незаконные расходы будут полностью возмещены.

Исходя из судебной практики, можно отметить и тот факт, что деньги возвращают тем клиентам, которые находились в одном городе, а оплата с пластикового носителя произошла за несколько сотен километров от него. При этом потерпевший должен обратиться в банк незамедлительно, сразу после проведения транзакции, а не спустя несколько дней.

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

При отказе банка в выплате средств нужно составить претензионное письмо и указать на факты неправомерности отказа. После этого потерпевший может обратиться в суд. Как правило, банки стараются урегулировать подобные вопросы на стадии досудебного разбирательства.

Методы защиты для держателей платежных карт

Выяснив вопрос о том, можно ли снять деньги, зная номер карты, необходимо помнить и о методах предотвращения преступных действий. Для этого нужно просто соблюдать некоторые правила:

1. Установить на устройство антивирус и периодически обновлять его.
2. Скачивать программы только с официальных сайтов.
3. Не переходить по подозрительным ссылкам.
4. Пользоваться проверенными банкоматами.
5. Не вставлять пластиковый носитель в подозрительные терминалы.
6. При вводе данных на сайтах проверять точность электронного адреса, чтобы не попасть на уловки фишинг-мошенников.
7. Не сообщать третьим лицам CVV и пин-код от карты.

Соблюдая простые меры предосторожности, можно снизить риск потери собственных накоплений.

Ответственность за мошенничество

Привлечь мошенников к ответственности сложно. Злодеи обладают определенными знаниями и интеллектом, стараются не допускать ошибок. Поэтому на розыск преступников уходит огромное количество времени, и не всегда правоохранительным органам удается наказать их. В законодательстве РФ предусмотрены разные виды наказания за мошенничество, которые зависят от тяжести преступления.

В статье 159 предусмотрено наказание за следующие неправомерные действия:

1. Воровство чужого имущества.
2. Приобретение обманным путем прав на него.
3. Совершения обмана лицом с использованием служебного положения.

В связи с расширением сферы деятельности преступников в гл. 21 статьи 159 Уголовного Кодекса РФ появились дополнения с внесением новых видов мошенничества – махинации с пластиковыми картами, сберкнижками, сберегательными счетами, оформлением кредитов. 

Уголовная ответственность

В законодательстве Российской Федерации предусмотрены меры пресечения и ответственность за вымогательство и мошеннические злодеяния, которые применяются к лицам, достигшим возраста в 16 лет. При этом обращается внимание на сумму ущерба:

1. Незначительный – до 250 000 руб.
2. Значительный – свыше 250 000 руб.
3. Крупный – до 1 000 000 руб.

В зависимости от наличия или отсутствия отягчающих обстоятельств, в статье 159.3 УК РФ предусмотрены разные виды наказания:

1. По части 1 статьи 159.3 – штраф либо обязательные работы до 360 часов, исправительные работы до 12 месяцев, ограничение свободы до 2 лет, арест до 4 месяцев.
2. По части 2 статьи 159.3 – обязательные работы, штраф либо принудительные работы до 5 лет, исправительные работы до 2 лет, лишение свободы до 4 лет.
3. По части 3 статьи 159.3 возможны штраф, принудительные работы до 5 лет, арест до 5 лет.
4. По части 4 статьи 159.3 предусмотрено лишение свободы сроком до 10 лет с обязательством выплаты штрафа или без такового.

При использовании преступником дубликата пластикового носителя грозит ответственность по статье 159.1. Наказание, которое предусматривает норма, заключается в штрафе до 120 тыс. руб. либо обязательных или исправительных работах, аресте до 4 месяцев или ограничении свободы на срок до 2 лет.

Административное наказание

В статье 159 УК РФ предусмотрено административное наказание за мошенничество, если лицо обвиняется в одном преступлении, а размер ущерба составляет менее 30 000 руб. Преступнику могут быть назначены:

• штраф;
• изъятие средств, использованных для совершения мошенничества;
• домашний арест;
• ограничение свободы на 15 суток;
• предупреждение;
• обязательные или исправительные работы.

Чаще всего (по статистике) жертвами мошенников становятся незащищенные категории граждан, к которым относятся пенсионеры. Ввиду возраста и малой интернет-грамотности именно эта часть населения становится главной целью преступников. Большинство пенсионеров сами переводят деньги, услышав страшную историю о том, что их родной человек попал в неприятную ситуацию, выйти из которой ему удастся после перевода средств.