Как понять, нужно ли вам корпоративное обучение

<h1>Как понять, нужно ли вам корпоративное обучение<h1>

Считаете ли вы корпоративное обучение данью западной моде или видите в нем реальные перспективы улучшения работы сотрудников? К счастью, такое явление уже давно не является новинкой и мы уже знаем все его особенности, основываясь на опыте компаний, использующих корпоративное обучение не первый год.

Обучение внутри компании: кому оно необходимо

Говоря простым языком, корпоративное обучение  - это ряд мероприятий, которые нужны для повышения профессионализма сотрудников. Это не просто несколько лекций о новых способах поднятия эффективности продаж, а различные тренинги, круглые столы, мастер-классы, обучение работе в команде и проверка знаний на практике, то есть улучшается функционирование всего предприятия.

Для кого необходима организация корпоративного обучения? Для всех, но с разной направленностью:

• Менеджеры по продажам в обязательном порядке должны усваивать новые способы реализации товара, хитрости и стратегии, позволяющие увеличить эффективность их работы. Кроме того, каждая развивающаяся компания постоянно увеличивает список товаров и услуг, о которых должен знать каждый менеджер.
• Отдел по работе с клиентами. Если специалист не просто может отвечать на звонки, но и знает основы психологии и правильные способы общения с покупателями, то он сможет увеличить прибыль всей компании. Согласитесь, не каждый работник будет самостоятельно изучать специализированную литературу.
• Сотрудники юридического отдела и бухгалтерии должны вовремя получать информацию обо всех изменениях в законодательстве, а во время обучения, как правило, подробно разбираются даже нетипичные ситуации, с которыми может столкнуться специалист.
• Новые сотрудники. Трудно работать, не зная ничего о деятельности компании и особенностях отрасли. Обучение для новичков – обязательное условие грамотной работы фирмы, вне зависимости есть ли у него диплом вуза или нет (его же можно и просто купить).
• Операторы автоматизированных систем также нуждаются в постоянном повышении профессионализма. Активное развитие новейших технологий дарит бизнесу возможность максимально автоматизировать процессы, но без грамотных специалистов это практически невозможно.

Насколько эффективно будет обучение, полностью зависит от заинтересованности руководства и правильного определения задач. Никакого неопределенного «улучшить работу», а особая цель.

Задачи корпоративного обучения

Здесь мы приведем примеры типовых задач, которые должно решить корпоративное обучение, независимо от сферы деятельности предприятия.

• Полноценная подготовка новичков и работа над пробелами в знаниях опытных специалистов.

• Повышение квалификации персонала и подготовка к работе на высокой должности.
• Подготовка к дальнейшей реализации новых проектов, необходимых для развития компании.
• Использование новейших технологий, которые после обучения будут внедрены в работу предприятия.

Выбирать подход к обучению необходимо, ориентируясь на конкретные цели, которые должны быть достигнуты после завершения курса.

Как правильно организовать корпоративное обучение

После того, как руководство проанализировало нынешнее состояние предприятия и определило задачи обучения, следует выбрать метод.

Ели вы впервые столкнулись с необходимостью введения корпоративного обучения, то есть смысл обратиться к профессионалам – они помогут правильно выбрать стратегию и составить план занятий. Выше изображена система работы специализированной фирмы. Настоящие профессионалы окажут помощь так, что после вам не придется прибегать к услугам организаций – вы сможете сами правильно формировать систему обучения и совершенствовать ее, подбирая лучшие решения именно для вашей фирмы.

Задача любого руководителя – контролировать весь процесс корпоративного обучения, следить за достигнутыми результатами и правильно мотивировать сотрудников, регулярно проверять качество полученных ими знаний. Не забывайте поощрять тех сотрудников, которые добились наибольших успехов и внимательно относиться к их предложениям по улучшению системы обучения.